Aracı Kargo ile Kapıda Nakit veya Kredi Kartı ile Tahsilat yapmak, e-ticaret yapan satıcılar için güvenli ve pratik bir ödeme yöntemi sunar. Bu işlemde, satıcı ürünlerini kargo firması aracılığıyla müşteriye gönderir ve ödeme, teslimat sırasında alınır. Kargo firması ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, satıcıya aktarır.
Aracı kargo kullanarak kapıda ödeme (hem nakit hem de kredi kartı ile) almak için genel işlem adımlarını şu şekilde özetleyebiliriz:
1. Kargo Firması Seçimi
- İlk adım olarak, kapıda ödeme hizmeti sunan bir kargo firması seçmeniz gerekir. Türkiye’de birçok büyük kargo firması (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo vb.) bu tür hizmetleri sunmaktadır.
- Kargo firmalarının bazıları yalnızca nakit ödeme alırken, bazıları kredi kartı ile ödeme seçeneği de sunar. Bu nedenle, ödeme yöntemlerini kontrol etmek önemlidir.
2. Kargo Firması ile Anlaşma
- Kargo firması ile tahsilatlı kargo hizmeti için anlaşma yapmanız gerekir. Anlaşma sürecinde, aşağıdaki hususları netleştirmeniz faydalı olacaktır:
- Kapıda ödeme (nakit ve kredi kartı) işlemleri: Hangi ödeme yöntemlerinin kabul edileceği (nakit, kredi kartı, vb.).
- Tahsilat ücreti: Kargo firmalarının kapıda ödeme hizmeti için belirli bir komisyon veya ek ücret talep edebileceğini unutmamalısınız.
- Ödeme aktarım süresi: Kargo firması, ödemeyi ne zaman ve nasıl size iletecektir? Bu genellikle birkaç iş günü içinde yapılır.
- İade politikası: Müşterinin ürünü iade etmesi durumunda nasıl bir prosedür uygulanacağı.
3. Sipariş Alımı ve Ürün Hazırlığı
- Satıcı, e-ticaret platformu (Instagram, Facebook, web sitesi vb.) üzerinden sipariş aldıktan sonra, ürün hazırlanıp kargoya verilmelidir.
- Ürünün faturasını ve teslimat bilgilerini hazırlayın. Ayrıca, kapıda ödeme işlemi ile ilgili kargo firmasına da gerekli bilgileri iletmeniz gerekebilir (ödeme miktarı, müşteri adı, teslimat adresi vb.).
4. Tahsilatlı Kargo Teslimi
- Satıcı, hazırladığı paketi anlaşmalı kargo şirketine teslim eder. Kargo şirketi, ürün teslimatı sırasında müşteriden ödeme alır.
- Kapıda Nakit Ödeme: Müşteri, ürünü teslim alırken ödeme yapar. Nakit ödeme yapılacaksa, kargo firması teslimat sırasında alıcıdan nakit tutarı tahsil eder.
- Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme: Bazı kargo firmaları, kredi kartı ile ödeme alabilir. Kargo şirketi, POS cihazı kullanarak müşterinin kredi kartı ile ödeme alır.
5. Ödemenin Satıcıya Aktarılması
- Kargo firması, teslimat sırasında aldığı ödemeyi belirli bir süre içinde satıcıya iletecektir. Bu işlem genellikle banka havalesi veya kargo firmasının sunduğu başka bir ödeme yöntemiyle yapılır.
- Kargo firmasının ödeme aktarım süreleri ve yöntemleri firmadan firmaya değişebilir, bu yüzden anlaşma sırasında bu konuyu netleştirmeniz önemlidir.
6. İade Durumunda Süreç
- Eğer müşteri ürünü iade etmek isterse, kargo firması tarafından iade işlemi yapılabilir. Ancak, kapıda ödeme yapılan ürünlerin iadelerinde, ödeme alındığı için belirli bir prosedür izlenmesi gerekebilir.
- Satıcı, iade işlemi ile ilgili prosedürleri belirlemeli ve kargo firmasıyla bu süreç hakkında net bir anlaşma yapmalıdır.
Kapıda Ödeme Seçenekleri:
- Nakit Ödeme: Müşteri, ürünü teslim alırken nakit olarak ödeme yapar.
- Kredi Kartı Ödemesi: Müşteri, kredi kartı ile ödeme yapmak isterse, kargo firması bir POS cihazı ile ödeme alabilir. Bu yöntem, özellikle nakit taşımak istemeyen müşteriler için daha uygundur.
Kargo Firmalarının Kapıda Ödeme Hizmetleri:
Türkiye’deki bazı kargo firmalarının sunduğu kapıda ödeme hizmeti şu şekildedir:
- Yurtiçi Kargo: Nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneği sunar. Kredi kartı ödeme için POS cihazı ile işlem yapılabilir.
- Aras Kargo: Nakit ve kredi kartı ile ödeme kabul eder. Kargo firması POS cihazı ile ödeme alabilir.
- MNG Kargo: Kapıda ödeme seçeneği sunar, nakit ve kredi kartı ile ödeme yapılabilir.
- Sürat Kargo: Hem nakit hem de kredi kartı ile ödeme kabul eder.
- PTT Kargo: Kapıda ödeme hizmeti sunan ve kredi kartı ile ödeme alabilen bir seçenektir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Tahsilat Ücreti: Kargo firması, kapıda ödeme hizmeti için belirli bir komisyon alabilir. Bu ücretin ne kadar olacağını ve nasıl hesaplanacağını kargo firması ile netleştirin.
- Ödeme Süresi: Kargo firmalarının, tahsil edilen ödemeyi ne zaman ve nasıl satıcıya aktaracağı konusunda bilgilendirildiğinizden emin olun.
- Kredi Kartı İşlem Ücretleri: Kredi kartı ile ödeme alındığında, kargo firması belirli bir işlem ücreti talep edebilir. Bu ücretin ne olduğunu öğrenin.
Sonuç:
Kapıda ödeme ile tahsilat yapmak, özellikle güvenli alışveriş yapmak isteyen müşteriler için ideal bir yöntemdir. Kargo firmaları aracılığıyla hem nakit hem de kredi kartı ile tahsilat yapılabilir. Bu işlemi gerçekleştirirken, anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile ödeme süreçlerini ve koşulları iyi bir şekilde planlamanız, her iki tarafın da mağdur olmamasını sağlar.