Tahsilatlı kargo, başka bir deyişle kapıda ödeme hizmeti, müşterilerin ürün teslimatı sırasında ödemelerini kargo şirketine yapmalarını sağlar. Bu sistem, özellikle internet üzerinden alışveriş yapan kişiler için oldukça yaygın bir ödeme yöntemidir. Satıcı, ürünü gönderir ve alıcı ürünü teslim alırken ödeme yapar. Satıcı ise bu ödemeyi daha sonra kargo şirketi aracılığıyla alır.

Tahsilatlı kargo gönderimi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Kargo Şirketi ile Anlaşma Yapın

• Öncelikle, tahsilatlı kargo hizmeti sunan bir kargo şirketi ile anlaşma yapmanız gerekir. Türkiye’deki birçok kargo şirketi (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo vb.) bu tür hizmeti sunmaktadır. Her kargo firmasının tahsilatlı kargo hizmetiyle ilgili kendine ait bir prosedürü olabilir, bu yüzden kargo şirketi ile bu hizmetin şartlarını belirlemeniz önemlidir.

2. Sipariş Alımı ve Ürün Hazırlığı

• Müşteriniz sosyal medya platformu (Instagram, Facebook vb.) veya web siteniz üzerinden sipariş verdiğinde, ürünün hazırlanıp kargoya verilmesi gerekir. Bu süreçte, ürünün faturası ve teslimat bilgileri hazırlanır.

3. Tahsilatlı Kargo Talebini Kargo Firmasına Bildirin

• Kargo şirketine teslimat sırasında tahsilat yapılacağını bildirecek bir etiket veya form doldurmanız gerekebilir. Bazı kargo firmaları, tahsilatlı kargo için özel formlar sunar. Bu formlarda, ödeme alınacak miktar, müşteri bilgileri ve ödeme şekli gibi detaylar yer alır.

4. Kargo Paketini Gönderin

• Ürünü ve gerekli belgeleri (fatura, teslimat adresi, tahsilat detayları vb.) hazırlayıp, anlaşmalı olduğunuz kargo firmasına teslim edin. Kargo şirketi, belirtilen adres ve ödeme detayları ile teslimatı yapacaktır.

5. Kargo Teslimatı ve Ödeme Alımı

• Kargo firması, ürünü müşteriye teslim ederken, alıcıdan belirtilen tutarda ödeme alır. Ödeme genellikle nakit ya da bazen kartla yapılabilir (kargo firmalarının sunduğu imkanlara bağlı olarak).

6. Satıcıya Ödemenin Aktarılması

• Kargo firması, alıcıdan tahsil edilen ödemeyi genellikle birkaç iş günü içinde satıcıya aktarır. Bu ödeme, bankaya havale veya kargo firmasının belirlediği başka bir ödeme yöntemini kullanarak yapılır.

7. İade Durumunda Süreç

• Eğer müşteri ürünü beğenmezse veya başka bir sebepten dolayı iade etmek isterse, iade süreci satıcı tarafından belirlenir. Genellikle, tahsilatlı kargo hizmetiyle gönderilen ürünlerin iadeleri de mümkündür. Ancak, bu durumun kargo şirketi ile önceden netleştirilmesi gerekir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ek Ücretler: Kapıda ödeme hizmetinin ek bir ücreti olabilir. Bu ücreti, ürün fiyatına dahil etmek ya da müşteriden ayrıca talep etmek gerekebilir.
• Ödeme Alınma Süresi: Kargo firmaları, tahsilatlı kargo ödemelerini genellikle birkaç iş günü içinde gönderen tarafa aktarır. Bu süre firma ve anlaşma şartlarına göre değişebilir.
• Kargo İade Politikası: Kapıda ödeme yapılan ürünlerde, iadelerin nasıl yapılacağı ve ödeme sürecinin nasıl işleyeceği konusunda kargo firmasıyla net bir anlaşma yapmanız önemlidir.